如何投诉保健品门店

保健品门店是经营卫生保健品的零售商，他们的商品范围包括各种营养补充剂、维生素、矿物质、草药等。在购买保健品时，可能会遇到店家不良行为或者商品质量问题，这时候需要投诉。

以下是如何投诉保健品门店的详细说明：

1. 收集证据

首先要做的是收集证据，包括保健品的购买凭证、商品包装、商品照片、收据、客服沟通记录等。如果遇到店家上门销售，也要尽量保存相关记录和证据。这些都是证明您是受害者的证据，有助于您在投诉时证明自己的权益。

2. 找到门店所在区域的监管部门

根据所在区域的不同，监管门店的部门也不同。可以通过社区、商务部门、质监局、食药监局等渠道查询，并联系相关部门了解详细信息。

3. 电话投诉

如果证据准备充分，就可以直接拨打相关部门的电话进行投诉。当然，要尽量保持冷静，说话得体。在投诉过程中，要详细说明自己的投诉理由，提供证据，并要求得到处理结果的详细反馈。如果需要，可以要求做出书面回复。

4. 实地投诉

有些情况下，电话投诉可能难以解决问题，可以选择进行实地投诉。这需要到门店所在的监管部门提交书面投诉，并附上证据材料。之后，该部门就会安排相关人员进行调查处理。

5. 向消费者协会求助

如果以上投诉方法都无法解决问题，可以向消费者协会求助。消费者协会是消费者维权的机构，有专业的工作人员来协助消费者处理问题。

总的来说，如果不满意店家的服务或者商品质量，有权利通过投诉来保护自己的权益。但在投诉之前，最好先自行协商解决，如果实在无法解决，再采取上述方法进行投诉。