保健品退款最新规定

保健品退款最新规定

随着人们对健康的关注不断提高，保健品市场也愈发火爆。然而，由于市场监管不完善以及一些不良商家的恶意营销，消费者在购买保健品时往往会遇到退货难、维权难等问题。

为了保障消费者的权益，近日，国家市场监管总局发布了《关于规范保健食品生产经营行为的通知》（以下简称“通知”），其中就对保健品退款进行了相关规定。

一、消费者购买保健品享有7天无理由退货权

根据通知，消费者在购买保健品后，可以在收到产品的7天内无理由退货。这一规定有效地保障了消费者的权益，让他们在购买保健品时更加放心。

需要注意的是，在退货时，产品应保持原状，不得影响再次销售，且保健品的包装、说明书、保质期等应完好无损。如果消费者在拆封后使用了保健品，但仍需要退货，商家应当根据保健品实际退货价值和使用情况进行适当的扣除。

二、保健品退货应当提供有效凭证

通知要求，消费者在退货时应当提供有效的购买凭证，一般为购物小票或电商订单页面截图等。如果消费者无法提供有效凭证，商家可以要求消费者提供其他证明其购买行为的合法文件，如银行卡消费记录等。

三、商家不得以退款为条件限制退货

通知规定，商家不得要求消费者在退货时必须接受退款，也不能以退款为条件限制消费者的退货权。如果商家违反规定，消费者可以向有关部门投诉举报。

四、商家应当按照消费者要求及时退款

根据通知，商家收到退货后应当及时退款，退款方式应当与消费者支付方式相同。商家不得拖延退款时间，也不能以各种理由推脱退款义务。

保健品市场的规范化离不开国家市场监管部门的监管力度，也离不开消费者对自身权益的保护意识。保健品企业应严格按照通知规定，切实履行退款义务，同时也应当加强对产品质量的监管，提升自身诚信度和产品品质，为广大消费者提供更加放心和优质的保健品。